Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli dari mensholisticpro.shop. Halaman ini menjelaskan hak pengembalian Anda, kondisi pengembalian, prosedur pengembalian, dan kebijakan pengembalian dana kami.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanil dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda. Periode 14 hari ini dimulai dari tanggal Anda menerima paket dari kurir. Jika Anda ingin mengembalikan produk, Anda harus memberitahu kami dalam jangka waktu ini.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi tidak digunakan dan belum dibuka kemasannya. Produk harus dalam kemasan asli dan lengkap dengan semua aksesori, dokumentasi, dan bahan yang disertakan saat pengiriman awal. Produk yang telah digunakan, rusak karena kelalaian pembeli, atau hilang bagian-bagiannya tidak dapat diterima untuk pengembalian.

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, hubungi layanan pelanggan kami melalui mensholisticpro.shop dan berikan nomor pesanan Anda. Kami akan memberikan instruksi pengembalian dan alamat pengiriman untuk mengirimkan produk kembali. Anda bertanggung jawab untuk mengirimkan produk kembali kepada kami dengan aman. Kami merekomendasikan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak untuk memastikan produk sampai dengan aman.

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk mengembalikan produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat. Jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami, kami akan mengganti biaya pengiriman pengembalian Anda.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan memverifikasi bahwa produk memenuhi kondisi pengembalian, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan diberikan dengan metode pembayaran yang sama seperti pembelian awal. Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 5-10 hari kerja setelah kami menerima dan memeriksa produk.

Pengecualian Pengembalian

Produk yang telah digunakan, produk dengan kemasan yang rusak atau terbuka, dan produk yang kehilangan bagian-bagiannya tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian untuk produk yang dibeli dengan diskon khusus atau promosi tertentu, kecuali dinyatakan lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian produk, silakan hubungi kami melalui mensholisticpro.shop.